Privaatsuspoliitika

Andmekaitse- ja privaatsusteade

Kokkuvõte

Käesolev privaatsusteade selgitab, kuidas me kogume ja töötleme isikuandmeid. Privaatsusteadet võidakse aeg-ajalt muuta või ajakohastada, et kajastada muudatusi meie isikuandmete töötlemise tavades või kohaldatavas õiguses. Soovitame teil see teade hoolikalt läbi lugeda ja seda lehekülge regulaarselt kontrollida, et tutvuda võimalike muudatustega, mida võime teha vastavalt käesoleva teate tingimustele.

Privaatsusteate annab Adapteo Group välja oma tütarettevõtete ja sidusettevõtete nimel („Adapteo“, „meie“, „meid“, „meie oma“) ning see on suunatud isikutele väljaspool meie organisatsiooni, kellega me suhtleme, sealhulgas klientidele, meie veebilehtede („Veebilehed“) külastajatele, meie teenuste kasutajatele ning äriklientide ja tarnijate töötajatele (koos „teie“). Privaatsusteates kasutatud mõisted on selgitatud allpool jaotises „Mõisted“.

Meie Veebilehed võivad sisaldada ka linke kolmandate isikute veebilehtedele. Kui järgite linki mõnele sellisele veebilehele, palun arvestage, et neil veebilehtedel on oma eeskirjad, mille üle Adapteol puudub kontroll. Enne isikuandmete esitamist sellistele veebilehtedele peaksite nende eeskirjad hoolikalt üle vaatama.

Kes vastutab töötlemise eest

Teie isikuandmete vastutav töötleja on see Adapteo kontserni ettevõte, kellega te asjaomases kontekstis suhtlete. Näiteks ettevõtja, kellega te ühendust võtate või kes teile teenuseid osutab.

Kui suhtlete Adapteoga Eestis, on vastutav töötleja Adapteo OÜ, registrikood 16719118.

Asjaomase konkreetse suhtluse puhul vastutava töötleja tuvastamiseks vaadake palun asjakohast lepingut, tellimisdokumentatsiooni, e-posti allkirja või kohaliku veebilehe õiguslikku teavet, kui see on olemas.

Kui teil on küsimusi käesoleva teate kohta või soovite kasutada oma õigusi, võtke palun ühendust aadressil: privacy@adapteo.com

Milliseid isikuandmeid me kogume

Sõltuvalt sellest, kuidas te meiega suhtlete, võime töödelda järgmisi andmeid:

• Veebilehe- ja seadmeandmed (kui külastate meie Veebisaite): IP-aadress, seadme identifikaatorid, küpsiste identifikaatorid, külastatud lehed, ligikaudne asukoht, brauseriandmed ning teave kasutaja nõusolekute ja eelistuste kohta.

• Isiku- ja kontaktandmed: nimi, ettevõte, roll ja ametinimetus, e-posti aadress, telefoninumber, aadress (tavaliselt siis, kui te võtate meiega ühendust, küsite teavet, registreerute või alustate meiega ärisuhet).

• Päringu- ja kliendisuhtluse andmed: sõnumid, koosolekumärkmed, CRM-süsteemi andmed ning tellimuste ja teenuste ajalugu.

• Turunduseelistused: uudiskirja eelistused, nõusoleku staatus ja loobumise staatus.

Me ei kavatse koguda ega muul viisil töödelda isikuandmete eriliike, näiteks terviseandmeid või andmeid, millest ilmnevad usulised veendumused või ametiühingusse kuulumine. Palun ärge edastage meile sellist teavet, välja arvatud juhul, kui me seda teilt selgesõnaliselt palume.

Kui me töötleme isikuandmete eriliike, teeme seda ainult ulatuses, mis on vajalik konkreetse töötlemise eesmärgi saavutamiseks, ning rakendades asjakohaseid kaitsemeetmeid.

Me kogume isikuandmeid:

• otse teilt, näiteks vormide, e-posti, telefoni, kohtumiste ja ürituste kaudu;

• automaatselt küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil, kui kasutate meie Veebisaite (lisateabe saamiseks vaadake palun meie küpsiste poliitikat).

Kui te üksnes külastate meie Veebisaite, töötleme tavaliselt ainult veebilehe- ja seadmeandmeid ning teie küpsiste staatust, kui see on asjakohane. Ülalnimetatud muid andmekategooriaid kogutakse üldjuhul ainult siis, kui te võtate meiega ühendust või tellite meie uudiskirja.

Miks me teie andmeid kasutame

Üldiselt töötleme teie isikuandmeid selleks, et pakkuda teie taotletud või valitud teenuseid ja tooteid, suhelda teiega ja toetada meie ärisuhet, pakkuda asjakohast teavet ja lahendusi, kaitsta teid ja Adapteot pettuste, väärkasutuse ja turvaintsidentide eest, täita ja hallata meie lepinguid ning järgida kohaldatavaid õigusakte ja regulatiivseid nõudeid, sealhulgas teabe- ja andmekaitsenõudeid.

Allpool toome näiteid eesmärkidest, milleks me isikuandmeid töötleme, ning vastavatest õiguslikest alustest isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR-i) alusel. Millised eesmärgid ja õiguslikud alused teile kohalduvad, sõltub sellest, kuidas te meiega suhtlete.

meiega suhtlete.

Eesmärk	Õiguslik alus
Päringutele vastamine ja meie kliendisuhte haldamine, sealhulgas taotluste käsitlemine, igapäevane suhtlus ning kontakt- ja kliendisuhtluse andmete säilitamine.	Õigustatud huvi (artikli 6 lõike 1 punkt f): suhtluse haldamine ja ärisuhete arendamine. Leping ja lepingueelsete meetmete võtmine (artikli 6 lõike 1 punkt b): kui see on vajalik teie taotlusel meetmete võtmiseks või lepingu täitmiseks.
Teenuste osutamine ja lepingute täitmine, sealhulgas tarnimine, haldamine, tugi, arvete esitamine ja lepingute haldamine.	Leping (artikli 6 lõike 1 punkt b). Juriidiline kohustus (artikli 6 lõike 1 punkt c): kui töötlemine on nõutav kohaldatava õiguse alusel, näiteks raamatupidamise, maksude ja seadusjärgse säilitamise eesmärgil.
Müük, turundus ja kliendisuhtehaldus (uudiskirjad, kutsed, asjakohased uuendused ja suhtlus kliendisuhte hoidmiseks).	Nõusolek (artikli 6 lõike 1 punkt a): kui see on nõutav kohaldatavate turundusreeglite, sealhulgas e-privaatsuse reeglite alusel, kui need kohalduvad. Õigustatud huvi (artikli 6 lõike 1 punkt f): ettevõtjalt ettevõtjale suunatud turundus ja kliendisuhete hoidmisega seotud suhtlus, kui see on seadusega lubatud, tingimusel et teil on õigus sellele igal ajal vastuväiteid esitada.
Meie Veebilehtede ja IT-süsteemide käitamine, kaitsmine ja turvamine, sealhulgas turbelogid, juurdepääsuhaldus, pettuste ja väärkasutuse ennetamine ning intsidentide haldamine.	Õigustatud huvi (artikli 6 lõike 1 punkt f): võrgu- ja infoturbe tagamine, väärkasutuse ja pettuste ennetamine, süsteemide kättesaadavuse tagamine ning meie organisatsiooni ja kasutajate kaitsmine. Juriidiline kohustus (artikli 6 lõike 1 punkt c): kui kohalduvad konkreetsed infojulgeoleku, dokumenteerimise või aruandluse kohustused.
Meie Veebilehtede analüüs ja täiustamine (kasutuse mõõtmine, sisu ja kasutajakogemuse parandamine).	Nõusolek (artikli 6 lõike 1 punkt a): kui see on nõutav analüütikaküpsiste, jälgimispikslite või sarnaste jälgimistehnoloogiate kasutamiseks kohaldatavate privaatsusreeglite alusel.
Nõuete järgimine ja õigusnõuded (vastavuskontrollid, auditid, uurimised, ametiasutuste päringutele vastamine ning õigusnõuete esitamine, teostamine või kaitsmine).	Juriidiline kohustus (artikli 6 lõike 1 punkt c): kui töötlemine on vajalik kohaldatava õiguse või siduvate ametiasutuste nõuete täitmiseks. Õigustatud huvi (artikli 6 lõike 1 punkt f): vastavusalase töö tegemine, rikkumiste ennetamine ning meie õiguste ja huvide kaitsmine. Kui see on õigusnõuete seisukohalt asjakohane, võib töötlemine olla vajalik ka õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks (artikli 9 lõike 2 punkt f, kui ja ulatuses, milles töödeldakse isikuandmete eriliike).

 

Kui me tugineme õigustatud huvile, hõlmavad meie huvid tavaliselt meie äritegevuse juhtimist ja parandamist, suhtlemist klientide ja potentsiaalsete klientidega, võrgu- ja infoturbe tagamist, pettuste ja väärkasutuse ennetamist ning meie õiguste kaitsmist.

Kui me tugineme õigustatud huvile, on teil õigus esitada sellise töötlemise suhtes vastuväiteid põhjustel, mis on seotud teie konkreetse olukorraga.

Teil on samuti õigus igal ajal esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil. Kui te seda teete, lõpetame teie isikuandmete töötlemise neil eesmärkidel.

Kellega me isikuandmeid jagame?

Me võime jagada teie isikuandmeid järgmistega:

• Adapteo kontserni ettevõtted, kui see on vajalik sisehalduseks, teenuste osutamiseks, aruandluseks või tugifunktsioonide täitmiseks;

• teenuseosutajad, kes tegutsevad volitatud töötlejatena, näiteks IT-majutuse, veebilehtede, analüütikateenuste, CRM-süsteemide, turundusplatvormide pakkujad, audiitorid ja professionaalsed nõustajad, lepinguliste konfidentsiaalsus- ja andmekaitsekohustuste alusel;

• ametiasutused, kui seda nõuab seadus;

• potentsiaalsed ostjad ja tehingupartnerid ühinemiste, omandamiste või ümberkorralduste raames, asjakohaste kaitsemeetmete alusel.

Me jagame isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik käesolevas teates kirjeldatud eesmärkide saavutamiseks.

Rahvusvahelised edastamised

Mõnel juhul kasutame IT-teenuste pakkujaid, äripartnereid ja professionaalseid nõustajaid, kes võivad oma teenuste osutamiseks vajalikus ulatuses pääseda isikuandmetele ligi väljaspool ELi/EMPd asuvatest asukohtadest, isegi kui isikuandmeid hoitakse tavapäraselt ELis/EMPs.

Selline andmete edastamine võib toimuda kas riikidesse, mille Euroopa Komisjon on ametlikult tunnistanud isikuandmetele piisava kaitsetaseme tagavateks riikideks, või – kui sihtriik ei kuulu sellise otsuse alla – asjakohaste kaitsemeetmete alusel, nagu ELi standardsed lepingutingimused. Selle raames sõlmime vastuvõtjatega vajalikud lepingulised kokkulepped, näiteks isikuandmete töötlemise lepingud, kui vastuvõtja tegutseb meie volitatud töötlejana, või vastutavate töötlejate vahelised andmekaitsetingimused, kui vastuvõtja tegutseb iseseisva vastutava töötlejana, ning piirame juurdepääsu ja kasutamist ulatuses, mis on vajalik asjaomase eesmärgi saavutamiseks. Vajaduse korral hindame ka seda, kas andmete praktiliseks kaitsmiseks on vaja täiendavaid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid.

Kui kaua me teie andmeid säilitame

Me säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik eespool kirjeldatud eesmärkide saavutamiseks või kui see on seadusega nõutud. Tüüpilised näited:

• Veebilehe logid: säilitatakse piiratud aja jooksul turvalisuse ja diagnostika eesmärgil.

• Päringud või CRM-kanded: säilitatakse seni, kuni suhe on aktiivne, ning seejärel mõistliku aja jooksul või nii kaua, kui see on vajalik dokumenteerimise ja aegumistähtaegade eesmärgil.

• Turunduseelistused: säilitatakse kuni teie nõusoleku tagasivõtmiseni või tellimusest loobumiseni.

Teie õigused

Kohaldatavast õigusest tulenevalt võib teil olla õigus:

• saada juurdepääsu oma isikuandmetele;

• parandada ebakorrektseid andmeid;

• lasta andmed teatud juhtudel kustutada;

• taotleda töötlemise piiramist;

• esitada vastuväiteid töötlemisele, sealhulgas otseturundusele;

• kasutada andmete ülekantavuse õigust, kui see on kohaldatav;

• võtta igal ajal tagasi oma nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul; ja

• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile või muule pädevale andmekaitseasutusele.

Oma õiguste kasutamiseks võtke ühendust aadressil privacy@adapteo.com. Enne vastamist võime vajada teie isikusamasuse kontrollimist. Vastame ühe kuu jooksul, vajaduse korral võib seda tähtaega pikendada kuni kahe täiendava kuu võrra.

Kohustuslikud ja vabatahtlikud andmed

Kui me küsime isikuandmeid, on nende esitamine üldjuhul vabatahtlik, kuid kui te otsustate teatud andmeid mitte esitada, ei pruugi meil olla võimalik teie päringule vastata, teenuseid osutada või taotlust töödelda.

Automatiseeritud otsuste tegemine

Me ei tee otsuseid, mis põhinevad üksnes automatiseeritud töötlemisel ja millel on õiguslikud või sarnaselt olulised tagajärjed. Kui see mõne konkreetse protsessi puhul muutub, teavitame teid sellest.

Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, võite meiega alati ühendust võtta aadressil privacy@adapteo.com.

Mõisted

„Isikuandmed“, „Töötlemine“, „Vastutav töötleja“, „Volitatud töötleja“, „EMP“, „Ühendkuningriik“, „Veebilehed“ ja seotud mõisted omavad tähendust, mis tuleneb kohaldatavast andmekaitseõigusest, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR-ist).
Viited „artiklile“ või „artiklitele“ käesolevas teates tähendavad isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR-i) asjakohaseid sätteid.